Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21-09-2025

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

De website efforts.be is een initiatief van:

Efforts®
Oostkouterlaan 18 bus 5, 9800 Deinze
BTW: BE0754.711.963
E-mail: info@efforts.be

Toepassing

Deze verklaring geldt voor alle verwerkingen door Efforts®, zowel via de website als in het kader van onze diensten (salesoplossingen, marketing, webontwikkeling, leadgeneratie).

Welke gegevens verzamelen we

• Identificatie en contact (naam, e-mail, telefoon)
• Bedrijfs- en facturatiegegevens (B2B)
• Communicatie-inhoud (aanvragen, offertes, contracten)
• Marketingvoorkeuren en interacties
• Technische/cookiegegevens (IP, browser, paginagebruik) — zie cookiebeleid

Waarom we gegevens verwerken (rechtsgronden)

• Contact, offertes en uitvoering van opdrachten — noodzakelijk voor de overeenkomst
• Facturatie en boekhouding — wettelijke verplichting
• Website-analyse en optimalisatie — toestemming (cookies) of gerechtvaardigd belang met waarborgen
• Direct marketing — toestemming (B2C) of gerechtvaardigd belang (B2B) met bezwaarrecht
• Advertenties & retargeting — toestemming via cookiebanner

Bewaartermijnen

• Prospect- en klantcommunicatie: max. 3 jaar na laatste interactie
• Boekhoud/facturatie: 7 jaar
• Cookies/analytics: zoals in het cookiebeleid vermeld
• Marketing: tot uitschrijving of intrekking van toestemming

Delen met derden

Gegevens worden enkel gedeeld met noodzakelijke verwerkers (hosting/IT, e-mail/CRM, betaal- en advertentieplatformen). Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden niet verkocht en niet verder gebruikt dan het beoogde doel.

Doorgifte buiten de EER

Bij verwerking buiten de EER (bijv. cloudproviders) voorzien we passende waarborgen zoals EU-standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen waar nodig.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (incl. tegen direct marketing). Toestemming kan je te allen tijde intrekken. Dien je verzoek in via info@efforts.be. We antwoorden binnen de wettelijke termijn.

Klachten

Je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. toegangsbeheer, versleuteling waar passend, logging, least-privilege) om je gegevens te beschermen.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat op deze pagina.

Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 21-09-2025

Wie is verantwoordelijk?

Efforts®
Oostkouterlaan 18 bus 5, 9800 Deinze
BTW: BE0754.711.963
E-mail: info@efforts.be

Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden op je toestel wanneer je onze site bezoekt. We kunnen ook scripts en pixels (web beacons) gebruiken om functionaliteit te bieden, prestaties te meten en — na jouw toestemming — marketing te ondersteunen.

Soorten cookies die we gebruiken

• Noodzakelijke cookies — essentieel voor basisfunctionaliteit en veiligheid (geen toestemming vereist)
• Functionele cookies — onthouden voorkeuren en instellingen
• Analytische cookies — meten en verbeteren prestaties (toestemming vereist tenzij volledig geanonimiseerd)
• Marketing/retargeting cookies — campagne-meting en relevante ads (toestemming vereist)
• Sociale-mediacookies — geplaatst door platforms bij embeds/deelknoppen

Voorbeelden (indicatief)

• _ga (Google Analytics) — analyse van bezoek — 2 jaar
• _gid (Google Analytics) — sessiestatistiek — 24 uur
• _fbp (Meta) — advertentieretargeting — 3 maanden
• rc::a / rc::b / rc::c (Google reCAPTCHA) — spambescherming — sessie/permanent

Werk deze lijst bij volgens je werkelijke setup (GA4, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, YouTube/Vimeo embeds, …).

Toestemming en voorkeuren beheren

Bij het eerste bezoek tonen we een cookiebanner waarmee je per categorie kan accepteren of weigeren. Je kan je voorkeuren later wijzigen via “Cookie-instellingen” (indien aanwezig) of via je browser. Niet-noodzakelijke cookies plaatsen we pas na jouw keuze.

Cookies verwijderen of blokkeren

In je browser kan je cookies blokkeren of verwijderen. Sommige functies kunnen dan minder goed werken of minder gepersonaliseerd zijn.

Derden en mogelijke doorgifte

Bij gebruik van externe diensten (analytics, advertenties, video-embeds) kunnen derden cookies plaatsen. Verwerking kan buiten de EER plaatsvinden; we voorzien dan passende waarborgen (o.a. EU-standaardcontractbepalingen).

Contact

Vragen over dit beleid of je voorkeuren? Mail info@efforts.be.

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21-09-2025

Identiteit

Efforts®
Oostkouterlaan 18 bus 5, 9800 Deinze
BTW: BE0754.711.963
E-mail: info@efforts.be

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Efforts® diensten levert, waaronder salesoplossingen, marketing, webontwikkeling en leadgeneratie. Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk bevestigd door Efforts®.

Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend tot de daarin vermelde geldigheidsduur. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door de klant (ook per e-mail) of na start van de uitvoering met akkoord van de klant. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de specifieke afspraken in de offerte boven deze voorwaarden.

Duur en opzegging

Tenzij anders overeengekomen, heeft een overeenkomst een initiële looptijd volgens de offerte. Na afloop kan deze stilzwijgend doorlopen als overeenkomst voor onbepaalde duur. Opzegging van een overeenkomst voor bepaalde duur gebeurt schriftelijk met de in de offerte afgesproken termijn. Overeenkomsten voor onbepaalde duur kunnen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van minimaal 7 dagen vóór het einde van de lopende maand.

Uitvoering

Efforts® levert diensten met redelijke zorg en deskundigheid. Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Efforts® mag werkzaamheden (deels) uitbesteden aan zorgvuldig geselecteerde derden en blijft verantwoordelijk voor de regie.

Tarieven en betaling

• Tarieven zijn exclusief btw en externe kosten (bijv. advertentiebudgetten), tenzij anders vermeld.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Efforts® kan een voorschot of retainer vragen.
• Bij laattijdige betaling kan nalatigheidsintrest en (buiten)gerechtelijke invorderingskosten worden aangerekend; Efforts® kan dienstverlening opschorten.

Wijzigingen en extra werk

Wijzigingen in scope of bijkomende prestaties worden vooraf schriftelijk bevestigd en afzonderlijk gefactureerd, tegen het geldende tarief of volgens aangepaste offerte.

Klachten

Klachten over geleverde diensten of facturen worden binnen 14 dagen na respectievelijk levering of ontvangst van de factuur gemotiveerd gemeld. Bij uitblijven daarvan wordt de prestatie geacht aanvaard te zijn.

Resultaten en performance

Campagneresultaten (leads, conversies, rankings) hangen mede af van externe factoren (markt, platformbeleid, budgetten, concurrentie). Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden geen resultaatsgaranties verstrekt.

Intellectueel eigendom

Door Efforts® gecreëerde materialen (teksten, ontwerpen, code) blijven eigendom tot volledige betaling. Na betaling verkrijgt de klant de overeengekomen gebruiksrechten. Materialen van derden blijven eigendom van de respectieve rechthebbenden.

Vertrouwelijkheid en non-werving

Partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. De klant werft medewerkers of vaste freelancers van Efforts® niet actief tijdens de opdracht en 6 maanden nadien, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Efforts® voor directe schade is beperkt tot het door de klant betaalde bedrag voor de betreffende opdracht (of, bij doorlopende dienstverlening, het totaal van de laatste 3 maanden). Efforts® is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade of uitgaven aan externe advertentiebudgetten.

Overmacht

Bij overmacht (o.a. storingen, uitval derden, staking, overheidsmaatregelen, ziekte) kan de uitvoering worden opgeschort of, indien de situatie aanhoudt, zonder schadevergoeding worden beëindigd.

Wet- en regelgeving

Efforts® leeft toepasselijke wetgeving en sectorregels (o.a. advertentie- en platformbeleid) na. De klant staat in voor de rechtmatigheid en inhoud van aangeleverde materialen en advertenties.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Gent.